Twitch创始人：如何做用户访谈？

很多团队做用户访谈时，会先准备一份很长的问题清单：你最喜欢哪个功能？你还希望增加什么？如果我们做成这样，你会不会用？你愿意付多少钱？

看起来很认真，最后却经常得到一堆无法指导产品的答案。

游戏直播平台 Twitch 的联合创始人 Emmett Shear 在 2014 年的一堂创业课里，把用户访谈讲得很具体。他的经验来自一次鲜明的反差：第一次创业时，他们几乎不懂用户；后来做 Twitch，团队花了大量时间研究真正决定业务成败的那群人，而这些访谈影响了此后三年的产品选择。