更新日期：2026 年 8 月 24 日
生效日期：2026 年 8 月 24 日
特别提示：
深圳蓝潭信息科技有限公司（以下简称“REWORK”或“我们”）深知个人信息对用户（以下简称“用户”或“您”）的重要性，并重视对您的个人信息和隐私的保护。我们根据适用的法律法规制定本《REWORK 用户隐私政策》（以下简称“本政策”）。
本政策主要向您说明：我们在向您提供 REWORK 产品和服务时可能收集哪些个人信息、如何使用这些信息、在何种情况下可能向第三方提供信息、如何存储和保护信息，以及您如何查询、更正、删除个人信息或注销账号。
请您在使用 REWORK 产品或服务前仔细阅读并充分了解本政策。如果您不同意本政策中与相应服务直接相关的个人信息处理规则，可能导致我们无法为您提供相关产品或服务。
本政策适用于深圳蓝潭信息科技有限公司提供的 REWORK 网站及相关产品和服务。
REWORK 的产品或服务中可能包含由第三方提供的产品、服务或链接。第三方独立向您收集和处理个人信息的，应适用该第三方自己的隐私政策或个人信息处理规则。
1. 我们如何收集您的个人信息
我们根据不同业务功能，在实现相应目的所必要的范围内收集和处理个人信息。
1.1 帮助您注册和登录 REWORK
当您注册或登录 REWORK 时，我们可能根据网站实际提供的登录方式收集您的邮箱地址、手机号码、验证码、账户标识以及完成身份验证所必要的信息。
上述信息主要用于创建账户、完成登录验证、识别您的会员身份并向您提供账户相关服务。如果您不提供完成注册或登录所必要的信息，可能无法使用需要账户身份的产品或服务。
1.2 加强账户安全
为了保障您的账户和服务安全，我们可能记录与登录和账户安全有关的信息，并在必要时通过验证码、重新登录或其他合理方式验证您的身份。
如 REWORK 提供绑定或补充联系方式等可选安全功能，您可以自主决定是否使用。除非相应信息是提供核心服务所必需，否则不提供该信息不会影响您使用其他基本功能。
1.3 为您提供内容搜索和浏览服务
当您使用 REWORK 浏览、搜索或阅读课程、文章、案例、研究资料及其他内容时，为保证网站正常运行、识别异常状态、进行故障排查并改善使用体验，我们可能收集必要的设备及服务日志信息，例如：
· 操作系统及版本；
· 浏览器类型；
· 设备类型；
· IP 地址；
· 搜索内容；
· 访问页面；
· 访问时间；
· 登录及服务日志。
前述信息中的部分内容属于网站正常运行和安全保障所必需的信息。如果您拒绝相关必要信息的处理，可能导致相应服务无法正常提供。
1.4 帮助您购买 REWORK 产品或服务
当您购买 REWORK 的课程、会员或其他付费服务时，为完成交易、管理您的订单和服务权益，我们可能收集：
· 您购买的产品或服务；
· 订单编号；
· 订单金额；
· 支付方式；
· 支付状态；
· 购买时间；
· 服务有效期及相应权益状态。
我们会根据网站实际提供的功能向您展示或管理相关订单及服务权益。
1.5 帮助您完成订单支付
为完成订单支付，您可能使用微信支付、支付宝或其他第三方支付服务。
在您选择第三方支付方式时，我们可能将完成支付所必要的订单编号、订单金额等信息提供给相应支付服务商，用于确认支付指令和完成交易。
支付密码、完整银行卡信息等由支付服务商直接处理的信息，一般不会由 REWORK 获取。
1.6 帮助您管理已购买的服务
为便于您查看和使用已经购买的课程、会员或其他服务，我们可能记录与服务权益有关的信息，例如：
· 产品或服务名称；
· 订单编号；
· 服务有效期；
· 会员或课程权益状态；
· 与内容访问有关的必要使用记录。
这些信息主要用于确认您的服务资格、向您提供已购买的内容以及处理相关售后问题。
1.7 为您提供客户服务
当您通过客服渠道联系我们时，为核实您的身份、订单或服务状态并解决您的问题，我们可能根据实际需要处理您主动提供的联系方式、账户信息、订单信息、问题描述、截图或沟通记录。
如您拒绝提供解决具体问题所必需的信息，我们可能无法核实情况或完成相应处理。
1.8 为您提供产品或服务所必需的信息
当您使用 REWORK 产品或服务时，为保证产品或服务正常运行、进行设备适配、维护账户状态、改进功能和排查故障，我们可能处理以下信息：
1. 设备相关信息，例如操作系统、操作系统版本、浏览器类型、设备类型、IP 地址等；
2. 服务日志信息，例如登录记录、搜索记录、页面浏览记录、点击记录、访问时间等；
3. 与产品或服务相关的信息，例如收藏状态、阅读状态、已购买服务及其使用情况等。
1.9 安全保障服务
为保证 REWORK 产品和服务安全可靠，预防网络攻击、恶意访问、账户盗用、程序异常等安全事件，我们可能综合使用账户信息、设备信息及服务日志信息进行身份验证、安全检测、风险判断、数据备份、审计和异常处置。
1.10 依法无需取得同意的情形
在法律法规规定的情形下，我们可能无需取得您的同意即可处理相关个人信息，包括但不限于：
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5. 法律法规规定的其他情形。
1.11 其他业务功能
REWORK 的产品和服务可能不断更新。如果未来新增的功能需要处理本政策尚未说明的个人信息，我们将根据实际情况通过页面提示、网站公告、表单或其他适当方式向您说明，并依法履行相应的告知或同意义务。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
2.1 Cookie
为确保网站正常运转，我们可能在您的计算机或移动设备上使用 Cookie 或类似技术。Cookie 可以用于识别登录状态、保持会话、存储必要的用户设置以及保障网站安全。
我们不会将必要 Cookie 用于与本政策所述目的无关的用途。您可以根据浏览器提供的功能管理或删除 Cookie，但部分 Cookie 被禁用后，可能影响网站登录或其他功能的正常使用。
2.2 本地存储
除 Cookie 外，我们可能使用浏览器本地存储或类似技术保存完成登录、身份验证或网站基本功能所必要的数据，以便在一定期间内维持正常的账户和服务状态。
3. 我们如何使用收集的信息
我们可能将收集的信息用于以下目的：
1. 向您提供 REWORK 的产品和服务；
2. 进行身份验证、会员权益识别、订单处理和客户服务；
3. 保障网站、账户和服务安全，进行异常检测、故障排查、备份和安全审计；
4. 对信息进行去标识化或匿名化处理后，用于内部统计、产品分析和服务改进；
5. 在依法取得必要授权的情况下，向您提供与 REWORK 相关的产品更新、活动或服务信息；
6. 法律法规允许的其他用途。
如果我们需要将个人信息用于本政策没有说明的其他目的，或改变原有处理目的，我们将按照法律要求另行向您说明并在需要时取得您的同意。
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会随意向其他公司、组织或个人共享您的个人信息。
为实现 REWORK 的具体业务功能，我们可能与提供必要技术或业务服务的合作伙伴共享实现相应功能所必需的信息。常见类型包括：
a. 支付类服务提供商。当您选择第三方支付时，我们可能向相应支付机构提供订单编号、订单金额等完成交易所必要的信息。
b. 登录和账户服务提供商。为完成账户注册、登录、身份验证或会话管理，我们可能向相关技术服务提供商提供实现该功能所必要的信息。
c. 网站基础设施和安全服务提供商。为实现网站托管、内容传输、网络安全、故障排查等功能，相关服务商可能处理 IP 地址、请求信息、设备信息及必要的服务日志。
d. 数据分析或技术服务提供商。如我们使用相关服务改进产品或分析网站运行情况，将在必要范围内提供实现该功能所需的信息，并依法进行相应管理。
我们会根据法律要求对合作伙伴处理个人信息的目的、方式和范围进行必要约束，不允许其超出约定目的擅自处理相关个人信息。
4.2 转让
原则上，我们不会将您的个人信息转让给其他个人信息处理者，但以下情况除外：
1. 已经依法取得您的同意；
2. 因合并、分立、解散、被宣告破产或其他原因需要转移个人信息的，我们将依法向您告知接收方有关信息，并要求接收方继续履行相应的个人信息保护义务。
4.3 公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：
1. 已经依法取得您的单独同意或基于您的主动选择；
2. 根据法律法规、司法程序或有权机关依法提出的要求进行披露。
4.4 依法无需另行取得同意的情形
在法律规定可以不经个人同意处理个人信息的情形下，我们可能依法进行相应的共享、提供或披露，并将处理范围控制在法律允许和实际必要的范围内。
5. 信息的存储
5.1 存储地点
我们将根据 REWORK 实际使用的技术基础设施和适用法律要求存储您的个人信息。
如相关个人信息需要向中华人民共和国境外提供或由境外服务商处理，我们将按照适用法律法规履行相应的告知、授权或其他个人信息出境义务。
5.2 存储期限
我们仅在实现本政策所述处理目的所必要的期限内保存您的个人信息，但法律法规要求另行保存的除外。
例如，与账户相关的信息通常在账户存续期间保存；订单、交易及相关信息可能按照财务、税务、网络安全或其他适用法律规定的期限保存。
5.3 停止运营
如 REWORK 的相关产品或服务停止运营，我们将按照法律法规要求停止继续收集与该服务有关的个人信息，并通过公告、页面提示或其他适当方式通知用户，对所持有的相关个人信息依法进行删除、匿名化处理或采取法律要求的其他措施。
6. 我们如何保护您的个人信息
6.1 安全保护措施
我们会根据实际情况采取合理的技术和管理措施保护个人信息，降低未经授权访问、泄露、篡改、损坏或丢失的风险。例如，我们可能采用 HTTPS 加密传输、访问权限控制、安全认证、日志记录及其他适当的信息安全措施。
6.2 您可以采取的安全措施
互联网环境并非绝对安全。请您妥善保管账户、验证码及其他登录凭证，不要将相关信息随意提供给他人。
因我们的原因导致个人信息受到侵害并造成您的合法权益受损的，我们将依法承担相应责任。
6.3 个人信息安全事件
如发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将根据法律法规采取必要的补救措施，并在法律要求的情况下向有关主管部门报告并向受影响的个人进行通知。
7. 您的权利
按照适用法律法规，您对自己的个人信息享有相应权利。
7.1 查询和查阅
您可以通过 REWORK 实际提供的账户功能查询与您的账户、订单或服务权益有关的信息。
如相关信息无法直接通过网站查询，您可以通过本政策第 10 部分列明的方式联系我们。
7.2 更正和补充
如果您发现我们处理的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正或补充。
出于账户安全考虑，修改部分重要信息时，我们可能要求进行必要的身份验证。
7.3 删除
在法律规定的情形下，您可以请求我们删除相关个人信息，例如：
1. 处理目的已经实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我们停止提供相关产品或服务，或保存期限已经届满；
3. 您依法撤回同意；
4. 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息；
5. 法律法规规定的其他情形。
如法律规定的保存期限尚未届满，或删除在技术上难以实现，我们将按照法律规定停止除存储和采取必要安全保护措施之外的其他处理。
7.4 撤回同意
对于基于您同意处理的个人信息，您有权依法撤回同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力。
7.5 注销账户
如 REWORK 提供账户注销入口，您可以通过相应功能申请注销；如暂未提供直接入口，您可以通过本政策第 10 部分列明的联系方式提出账户注销申请。
账户注销后，我们将按照适用法律法规处理与该账户有关的个人信息，但依法需要继续保存的信息除外。
7.6 其他个人信息权利
您还可以依法行使复制个人信息、要求解释个人信息处理规则以及法律法规规定的其他个人信息权利。
为保障账户和个人信息安全，我们在处理相关请求前可能要求您进行合理的身份验证。
8. 我们如何处理未成年人的个人信息
REWORK 的产品和服务主要面向成年人。
如未成年人使用 REWORK 产品或服务，应当在父母或其他监护人的同意和指导下进行，并由监护人帮助其阅读和理解本政策。
对于不满十四周岁的未成年人，我们将按照法律法规关于儿童个人信息保护的要求处理其个人信息。未经父母或其他监护人依法同意，我们不会主动收集儿童个人信息。
如果我们发现已经在不符合相关法律要求的情况下收集了儿童个人信息，将依法采取删除或其他必要措施。
9. 本政策如何更新
我们可能根据 REWORK 的产品、服务、技术架构或法律法规变化对本政策进行更新，并通过网站公告、页面提示或其他适当方式向您展示最新版本。
在以下情况发生重大变化时，我们可能对本政策作出相应调整：
1. 个人信息处理目的、类型或使用方式发生重大变化；
2. REWORK 的所有权结构或组织架构发生重大变化；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4. 您参与个人信息处理活动的权利或权利行使方式发生重大变化；
5. 个人信息安全责任部门、联系方式或投诉渠道发生重大变化；
6. 其他对您的个人信息权益具有重大影响的变化。
对于依法需要重新取得同意的个人信息处理活动，我们将按照法律规定另行取得您的同意。
10. 如何联系我们
如果您对本隐私政策、REWORK 的个人信息处理活动有任何疑问、意见、建议，或者希望行使查询、更正、删除、撤回同意、注销账户等个人信息权利，可以通过以下方式联系我们：
个人信息处理者：深圳蓝潭信息科技有限公司
品牌：REWORK
联系方式：通过 REWORK 网站公布的客服入口或 REWORK 企业微信客服联系我们。
我们将在核实必要信息后，于法律法规规定或合理的期限内处理您的请求。
11. 名词定义
11.1 个人信息
个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
11.2 敏感个人信息
敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
11.3 匿名化
匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
11.4 去标识化
去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。