如何确定要不要给产品开发新功能?

产品做出来以后,团队很快会进入一种熟悉的状态:功能建议越来越多。销售说客户一直在问某个能力,运营觉得应该补一个入口,创始人想到一个新玩法,用户访谈里也有人明确表示“这个功能很好”。如果研发资源暂时够用,最自然的反应就是排进路线图。
问题在于,“有人想要”只说明一个想法获得了正面反馈,并不说明它值得现在投入开发成本。尤其在产品还没有找到稳定市场需求的阶段,团队手里的数据很少,很多功能甚至连 A/B 对照实验(把用户随机分到不同版本,比较行为差异)的样本都不够。此时最危险的做法,是把每一次正面反馈都当成证据,把每一次开发都当成进展。
产品创业者 Ryan Glasgow 在 2013 年写过一套六步的新功能开发方法。他借用了科学实验的思路:面对大量未知,不先问“这个功能好不好”,而是把功能当成一个需要逐步证伪的假设。