Gong：B2B 内容为什么不写“10 个销售技巧”，而是直接研究几十万通真实销售电话

研究问题： 当行业里已经充满类似的经验文章，一家 B2B 公司怎样利用自己独有的数据，做出竞争者很难复制、同时又能证明产品价值的内容？

企业之间做生意，经常需要销售人员和客户开电话或视频会议。第一次可能了解需求，之后可能演示产品、讨论价格，再跟进合同。销售经理通常会听录音、看结果，再告诉团队哪些沟通方式更有效。

Gong 做的就是这类销售过程的分析软件。它会在获得企业授权后记录和转写销售会议，再统计销售说了多久、客户提到什么、价格什么时候出现，以及哪些交易后来继续推进。2016 年起，Gong Labs 开始把这些匿名汇总后的数据做成公开研究，例如优秀销售到底应该说多少、听多少，第一次需求访谈应该问多少问题。公司原本只在产品后台拥有的数据，开始变成一种很难被普通内容团队复制的营销素材。