Robinhood:产品还没开放,怎样先用排队机制做出近百万等待名单

研究问题: 产品暂时不能一次开放给所有人时,怎样让等待名单既控制开放速度,又让最想早点使用的人主动带来更多潜在用户?

一款产品还没有正式开放,用户先留下邮箱排队,这就是 Waitlist(等待名单)。它原本只是一个登记工具:产品准备好以后,再按顺序通知这些人。问题是,用户等待得越久,最初的兴趣越容易消失。

Robinhood 2013 年公开零佣金股票交易时,还不能让所有人马上开户。用户留下邮箱后会看到自己的排队位置;邀请朋友也来登记,自己的位置就能往前移。对最想早点试用的人来说,奖励不是现金,而是更早获得产品。联合创始人 Vlad Tenev 后来回忆,第一周约有 5 万人登记,一年内接近 100 万人。原本用来控制开放速度的队列,开始同时承担获客作用。