Shopify：为什么让 Agency 和 App 开发者赚钱，反而能替自己获得更多商家

研究问题： B2B 软件不可能自己满足所有客户需求、也不可能雇无限销售时，怎样让第三方服务商和开发者因为能赚钱，主动替平台补产品、实施项目并带来新客户？

B2B 软件越做越大，会同时遇到两个扩张问题。第一，客户需求越来越多，产品团队不可能全部自己开发；第二，越来越多商家需要建站、迁移、设计、开发和营销服务，软件公司也不可能给每位客户配一支顾问团队。只靠自营产品和自营销售，平台很容易越长越重。

Shopify 很早就选择让外部伙伴参与这两件事。App Developer 可以在 Shopify 上开发应用，Theme Designer 可以卖主题，Agency 和 Freelancer 可以替商家建站、迁移和运营。第三方获得收入，Shopify 则获得更多功能和分发。2018 年，公司披露过去 12 个月约 1.5 万名活跃 Partner 为 Shopify 推荐商家；到 2020 年，这个数字已经上升到约 3.74 万名。