lululemon:高价瑜伽服,为什么先让本地教练穿起来
研究问题: 一个价格明显高于普通运动服、消费者又缺少品牌认知的新品牌,进入新城市时怎样先建立可信度,让第一批目标用户在大规模广告之前就愿意试穿和购买?
高价新品进入一个陌生市场时,广告可以很快告诉很多人“我来了”,却很难回答另一个问题:为什么消费者应该相信你值这个价格?如果产品的价值需要亲自穿、用、体验才能感受到,单纯增加曝光更不够。品牌需要先找到一批目标消费者本来就信任的人,让产品在真实使用场景里被看见,再把这些关系慢慢带回门店。
lululemon 早期就是这样建立市场的。1998 年,它最初的零售空间开在温哥华 Kitsilano 一家本地瑜伽工作室里;2000 年才开出第一家正式门店。公司后来在上市文件中明确写道,进入一个新市场时,往往会在门店开业之前先开展 Grassroots Marketing(草根营销),与当地瑜伽教练、运动员和健身从业者建立关系。高价瑜伽裤没有先依靠全国明星替它证明价值,而是先出现在目标用户每天接触的课堂、教练和社区里。