美团外卖:落后对手三年,为什么先去别人没占住的城市和校园

研究问题: 一个双边平台作为后进入者,面对已经有先发竞争者的市场时,怎样选择第一批区域,把商家和用户同时做密,再快速复制到更多城市?

双边平台进入一个新城市时,局部密度往往比全国规模更早决定用户体验。用户打开 App 看不到几家想吃的餐厅,就不会继续下单;商家发现每天只有几个订单,也不会认真运营。对外卖这类高度本地化业务,全国有一万家商户并没有太大意义,关键是用户所在的学校、写字楼和商圈有没有足够供给。

美团外卖 2013 年上线时,饿了么已经做了几年,部分核心城市和高校已经形成先发优势。美团没有在所有地方平均投入。团队先用很粗糙的产品验证交易能不能成立,随后把高校和竞争者尚未充分覆盖的城市作为重要突破口,再依靠城市经理和地推快速复制。这个案例很适合看一个晚进入的 Marketplace 怎样选择战场。