Native：复购率从 20% 拉到 50% 以后，才真正放大广告

2015 年，律师出身的 Moiz Ali 想做一款不含铝盐的天然除臭剂。他并不会配方，也没有工厂。最早的 Native 甚至来自一个非常粗糙的办法：Ali 在 Etsy 上购买不同天然除臭剂，找到自己觉得不错的产品，再联系卖家询问能否白牌生产。最终有一位小型生产者愿意合作，前几个月的 Native 就这样开始交付。

这款第一版产品后来被 Ali 自己形容为“pretty mediocre”——很普通，甚至并不好用。可它先回答了一个关键商业问题：消费者是否在意无铝除臭剂，是否愿意在网上购买，并为它支付大约 12 美元这种明显高于普通大众产品的价格。

需求已经出现，但产品还不足以支撑大规模增长。Native 随后把主要精力放在配方和客户反馈上，复购率从最初约 20%—22%提高到大约 50%；广告扩量发生在这层产品质量改善之后。