海尔：把大公司拆成小经营体，决策权也跟着下沉

公司从几十个人长到几万人以后，管理层通常会增加流程。一线提出需求，主管审核，部门负责人批准，预算再往上报。这样做可以降低失控风险，但层级越多，另一个问题越明显：最接近客户的人知道发生了什么，却没有权力立刻处理；有权做决定的人，又离具体客户越来越远。

海尔过去二十多年持续做的一件事，就是试图缩短这段距离。2005 年，海尔开始推动“人单合一”管理模式。后来公司不断把传统部门拆成更小的经营单元，并把“小微企业”逐渐作为组织里的基础单元之一。

这里的“小微企业”通常不是工商意义上独立注册的小公司。它更接近一个拥有相对完整经营责任的内部创业团队：团队直接面对一类用户需求，拥有更多人员、资源和现场决策权，同时对经营结果承担更明确的责任。