Airbnb：把服务费移到房东一侧，平台重新分配了定价权

平台生意发展到一定规模以后，总会遇到一个看似简单的问题：每完成一笔交易，平台应该拿走多少？如果只有一个卖家和一个买家，这更像普通的定价问题。Airbnb 面对的却是两边市场。一边是提供房源的房东，一边是预订住宿的房客。平台多收一笔费用，既会改变自己的收入，也可能改变房东愿不愿意继续供给、房客看到的最终价格，以及双方是否愿意绕开平台直接交易。

这使得平台收费不能只看“抽成越高，收入越多”。同样一笔服务费，向房东收、向房客收，或者拆成两边一起收，都会改变交易过程中谁先感受到价格、谁更容易调整报价，以及平台页面上的价格是否容易理解。

Airbnb 过去长期同时使用“分拆收费”和“单边收费”两种结构。到 2025—2026 年，公司又开始把更多住宿业务迁移到由房东承担的单一服务费。费用的总量未必因此发生很大变化，价格呈现和定价责任却发生了变化。