小米：手机还没发布时，怎样先建立第一批用户

研究问题： 硬件产品尚未正式上市时，企业怎样先通过软件和社区找到一批高参与用户，让他们在新品发布前就形成认知、反馈和购买意愿？

硬件创业最棘手的地方之一，是产品正式上市前很难持续接触真实用户。机器还没有量产，企业无法像软件那样随时发新版本；等第一批库存做出来才发现定位或体验有问题，修改成本已经很高。对一个没有品牌的新公司来说，还有第二层困难：新品发布当天，谁会愿意相信它、讨论它、买第一批货？

小米早期用 MIUI 提前解决了这两个问题。公司 2010 年成立，第一部小米手机直到 2011 年 8 月才发布。在这一年里，小米先把基于 Android 的 MIUI 做成可安装在其他手机上的系统，让一批手机发烧友参与每周更新、反馈 Bug 和讨论功能。等第一部手机出现时，小米并不是第一次面对市场，它已经拥有一群知道这家公司怎样做产品、也参与过产品迭代的人。