Canva：怎样把专业设计能力封装成普通人能直接完成的任务

研究问题： 当专业工具能力很强、普通用户却学不会时，产品怎样把专业判断封装起来，让用户更快完成任务？

专业工具向大众扩张时，经常出现一种矛盾：产品能力已经足够强，普通用户完成一个简单任务仍然很费力。大量功能是为了满足专业人士的控制力，却会把学习成本、设置和判断一并交给只想尽快拿到结果的人。产品经理要处理的，不只是界面能不能再简单一点，而是用户为了完成当前任务，到底需要承担多少专业工作。

Canva 的起点正来自这种错位。Melanie Perkins 最早在大学里教授设计软件，发现学生只是想完成年鉴页面或宣传材料，却要先学习一整套复杂工具。后来 Canva 从模板、预设尺寸到拖拽编辑所做的许多选择，都在把一部分专业判断从用户手里拿回来，提前放进产品。