Dropbox：当付费获客算不过账，怎样把自然分享变成增长渠道

研究问题： 产品已经存在自然分享行为时，怎样把这种行为设计成可持续的推荐增长渠道？

付费获客成本越来越高时，推荐增长看起来很诱人：老用户替公司带来新用户，获客不再完全依赖广告。但推荐机制只有在产品本身存在传播动机时才有机会持续。用户为什么愿意把产品告诉另一个人，被邀请的人为什么愿意留下，决定了它最终是增长循环，还是一场短期补贴。

Dropbox 早期正好遇到这个问题。搜索广告的获客成本高得难以匹配个人付费方案，而用户数量却仍然在增长。团队沿着这些自然增长来源往回看，发现文件共享、跨设备同步和朋友之间的演示本来就在传播产品。后来著名的双边 Referral Program，建立在这些已经存在的传播行为上，并给它们增加了一层动力。