Slack：小团队自发使用，怎样一路变成企业合同

研究问题： B2B 产品已经被小团队自发采用后，怎样把局部使用逐步转成组织级采购，销售团队应该在什么时候介入？

B2B 产品从局部试用走向正式采购，中间往往隔着几种完全不同的决策。一个小团队愿意使用，只能证明产品解决了局部问题；当使用范围扩大到部门和公司，安全、权限、合同、预算和内部协调都会加入。商业化设计的难点，是让每个阶段都有足够的价值推动下一步，而不是指望一次销售把整家公司说服。

Slack 的路径提供了一个很完整的样本。它最初是游戏公司 Tiny Speck 的内部沟通工具，后来先进入一个个真实团队，再随着使用范围扩大进入企业采购。产品没有把销售消灭掉，只是让销售面对客户的时间变晚了——在那之前，员工已经替 Slack 完成了大量产品教育。