用户停止使用你产品的 25 个原因：从客户生命周期视角的分析

一款产品的月留存率突然下降，团队通常会立刻问：发生了什么？

接下来很容易进入一个熟悉的排查流程：是不是新版本不好用，是不是推送太多，是不是竞品在抢用户，是不是价格出了问题。

这些都有可能，但把所有流失用户放在一起分析，常常会得到一堆互相矛盾的答案。