如何在职场中建立和恢复信任?

团队里有一种冲突很难处理:两个人目标明明一致,单独谈都很理性,一坐到一起却处处不对付。
小事也能争很久,能不合作就不合作,对方一句普通的话也容易被解释成有恶意。时间久了,问题看起来像“性格不合”,再久一点,就会变成更重的标签:这个人不行、太政治、靠不住、只顾自己。
Anne Raimondi 曾经管理过这样两位同事。她后来先后在 eBay、SurveyMonkey、TaskRabbit、Zendesk、Earnin 等科技公司负责产品、市场和运营。当时她分别和两人沟通,发现双方想达成的结果并没有明显冲突,却始终找不到合作失败的原因。