在 Figma 学到的客户至上

Figma 是一款面向数字产品团队的协作式设计工具。它还只有不到 10 个人时,网站曾被一个 bug 搞挂。

当时公司还处于保密开发阶段,几乎没人知道这个产品。工程团队又正在做几个复杂项目。刚加入公司的产品负责人 Sho Kuwamoto 觉得,这个问题当然要修,但没必要立刻打断所有人的工作。

创始人兼 CEO(首席执行官)Dylan Field 的反应完全不同:现在就修。