AI 会把营销重新发明一遍

过去很长时间里，营销和销售有一个清楚的分工。

销售可以和一个客户单独聊。他知道对方是谁，可以听问题、调整说法、处理异议、继续跟进。这种方式通常有效，成本也高，一个销售一天能认真沟通的人数有限，所以只有客户价值足够高时，公司才负担得起。

营销解决的是规模问题。一条广告可以给一百万人看，一封邮件可以发给十万人，一个品牌视频可以反复播放。每个人收到的信息没有那么贴合，但单次触达成本足够低。