创始人必读:从零开始打造产品社区

很多公司说自己“有社区”,依据是有一个微信群、论坛或者用户群。里面可能有几百人,也可能有几千人,运营每天发内容,团队定期做活动,产品更新时也会在群里通知。

只要运营停止发消息,整个空间很快安静下来。这种情况下,公司得到的更像一条新的用户触达渠道,还没有形成社区。

社区研究者 David Spinks 曾联合创办面向社区从业者的 CMX。他用一个很简单的区别判断社区是否成立: