地位的本质：如何让人心甘情愿地追随？

同样是一个负责人，团队可能因为两种完全不同的原因听他的。

一种来自职位。这个人可以决定奖金、晋升和去留。他在场时，团队反应很快；他一离开，要求就开始被拖延，坏消息也很少有人主动上报。

另一种来自认可。团队碰到棘手问题会主动找他，重要项目希望他参与，即使没有明确命令，也愿意参考他的意见。大家相信，有他参与，事情成功的概率会高一些。