Facebook产品负责人:通过一个公式找到用户痛点

做产品最危险的一类反馈，往往不是没人提需求，而是需求太多。

用户说希望增加一个功能，销售说客户都在问另一件事，创始人有自己的产品愿景，工程团队又发现一种很有意思的新技术。每个意见听起来都合理，最后团队很容易进入一种状态：功能越做越多，却越来越难回答一个简单问题——用户究竟为什么需要这个产品？

Sunita Mohanty 曾在 Facebook 的新产品实验团队负责从 0 到 1 的产品，也带过 Facebook 核心增长等多个产品团队。她经历过一个教育创业项目失败后，逐渐把一套很老的产品理论改造成了更轻量的工作方法：JTBD（Jobs to Be Done，待完成的任务）。