YC：如何找到前10个客户

产品已经能用了，目标客户也大致清楚，团队下一步很容易做一件看起来很专业的事：搭销售系统。买客户名单，装邮件自动化工具，写几套触达模板，设置跟进流程，再研究怎样把每天联系的人从 50 个提高到 500 个。但一家还没有客户的公司，首先缺的通常是对市场的理解。哪类客户最痛、谁有决策权、什么说法会让人愿意继续聊、客户平时在哪里、为什么他们会信任一家没有案例的新公司，这些都还没有答案。

这时候把动作自动化，很可能只是更快地重复一套尚未被证明有效的方法。2026 年，美国创业孵化机构 Y Combinator（YC）的访问合伙人 Max Kolysh 调研了几十位 YC 创始人获取前 10 个客户的经历。他整理出的共同点很鲜明：早期获客承担的任务，和成熟销售组织不同。前 10 个客户主要用来让创始人亲自进入市场、建立信任，并弄清以后哪些做法值得规模化。

更合适的顺序是：